ck1971 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

ck1971 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা এবং পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck1971-এর ওয়েবসাইট ck1971.cam-এ প্রযোজ্য। এই সাইট ভিজিট করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck1971 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• লিঙ্গ ও জাতীয়তা
• ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টকোড)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত বার্তা ও যোগাযোগের রেকর্ড

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৪ কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও সেশন সময়কাল
• ব্যবহৃত ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ck1971 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন ck1971-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি, লগ ফাইল এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং পেজ ভিজিটের ইতিহাস।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আমাদের অনুমোদিত অংশীদারদের কাছ থেকে কিছু তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য ck1971 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং লগইন পরিচালনা
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

৪.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নতি

• বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা সরবরাহ করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৪.৩ আইনি ও নিয়মকানুন মান্যতা

• অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড বজায় রাখা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা

৪.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত তথ্য জানানো (সম্মতি থাকলে)

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ck1971 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

৫.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত ck1971 কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck1971 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) পেতে পারে। এই তথ্য সরাসরি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

৬.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck1971 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

৭.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা অনুপলব্ধ হতে পারে এবং লগইন কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭.৩ সেশন নিরাপত্তা

নিরাপত্তার কারণে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য এই ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে। এই তথ্য পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কিছু তথ্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডাউনলোড বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের সুবিধা পাওয়া যেতে পারে। এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck1971 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতি পরিবর্তন

ck1971 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• লগইনের সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞাপন দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।